治病救人，以病人为中心
 
医院自产生以来，其最基本的职责就是救死扶伤，向就医患者提供良好的医疗卫生服务，最大限度地满足不同层次人们的医疗保健需求。
 
上海申江医院坚持以病人为中心，尊重病人的知情权、隐私权和选择权；以良好的服务态度，规范文明的服务用语，构建和谐的医患关系；努力改进服务流程，营造良好的就医环境，最大限度的方便病人就医。


  依法行医，合法经营
 
医院从事的是与人们生命健康息息相关的事业，更需要在医疗服务过程中规范自己的行为，确保医疗质量，为就医群众提供优质的服务。
 
上海申江医院保证医护人员持证上岗，坚决杜绝无证行医。严格临床医务人员管理，加强技术、医德医风和“三基三严”培训教育。严格药品、设备和耗材管理，保证医院所用药品、设备和耗材均由正规、合法渠道采购，处处体现为人民服务的理念。
 
送医下乡，为民义诊
 
上海申江医院一直致力于回报社会、回报患者，积极开展送医下乡、为民服务等社会公益活动。这不仅能使需要帮助的人得到了温暖，而且还能提升医院的品牌形象。如上海申江医院2010年10月深入大别山革命老区开展贫困患者救助活动，免费送药到家，受到广大患者热烈欢迎。

 协助政府处理突发性公共卫生事件
  
上海申江医院作为一家高起点，现代化的综合医院，积极投身到突发公共卫生事件的处置中去，主动承担起相应的义务。申江医院定期进行各种公共卫生突发事件的应急预案，在人员培训、队伍组建、特殊药品储备以及必要设备的购置等人力、物力、财力方面都要有充分的准备，随时应对突发事件。
 
关爱职工，发展医院
 
医院的职工是医院的最大财富，他们的行为直接影响着医院的生存与发展，因此，医院还应承担起对医院职工的责任。
 
上海申江医院副院长讲：医院要对职工的身心健康负责，为职工提供充分发挥自己才干的工作环境和生活条件，让职工在医院里能够找到家的感觉，有归属感，充分调动职工的积极性，把医疗服务质量视为医院的生命。